Envío y entrega

Os prazos de entrega são contados a partir do momento em que o pedido sai do nosso armazém, o que lhe informaremos por e-mail.

Nós enviamos de segunda a sexta-feira, e os tempos de trânsito variam de acordo com o país e a transportadora (veja a tabela).

Importante: Pedidos recebidos de segunda a sexta-feira podem ser processados no mesmo dia. Pedidos recebidos aos sábados, domingos e feriados serão processados no primeiro dia útil disponível. Após a realização do pedido, ele é preparado para envio e não pode ser cancelado.

Feriados na província de Las Palmas devem ser considerados feriados no prazo de entrega, pois nosso centro logístico está localizado em San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas, Gran Canaria). Este prazo pode ser alterado devido a circunstâncias imprevistas ou de força maior, e a entrega pode ser atrasada por motivos alheios à vontade da trenfit.com. A transportadora geralmente realiza entregas em horário comercial, portanto, se você tiver preferência por um horário de entrega entre a manhã e a tarde, pode indicá-lo no comentário do pedido, e a transportadora tentará acomodá-lo da melhor forma possível em sua rota e horário. Para garantir a qualidade de nossas remessas, elas são enviadas utilizando o serviço de entrega líder no setor de transporte expresso. Não enviamos para caixas postais.

Retirada no ponto de entrega

A transportadora realizará duas tentativas de entrega em domicílio, em dois dias úteis e em horários diferentes. Caso a entrega não seja bem-sucedida, você poderá retirar a encomenda no Ponto de Retirada mais próximo de sua casa. Você terá 5 dias corridos para visitar o escritório e retirar a encomenda. O cliente é responsável pela exatidão e correção das informações de endereço fornecidas. Caso haja algum erro no endereço de entrega (total ou parcial) e seja necessária uma segunda remessa ou reenvio, o cliente será responsável por quaisquer custos de envio incorridos. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail ( help@trenfit.com ).

Entrega em local seguro

Se você optar por deixar a encomenda na sua área de serviço, porta, terraço ou outra área acessível da sua residência, você solicitou a opção "Local Seguro" . Observe que, ao selecionar esta opção, você assume um risco e perde o direito de reclamar.

Sem taxas alfandegárias

Para entregas nas Ilhas Canárias, seu pedido não passará pela alfândega. Enviamos diretamente do nosso armazém em Gran Canaria, Espanha. Para pedidos na Península Ibérica e Europa, taxas alfandegárias, impostos e outras sobretaxas estão incluídas. Nunca solicitaremos nenhum pagamento adicional. É muito fácil! Você paga pela sua compra em trenfit.com e recebe sem precisar fazer nenhum pagamento adicional.

Modificação de dados e condições

A trenfit.com reserva-se o direito de modificar as ofertas comerciais apresentadas no site (produtos, preços, promoções e termos e condições de venda e serviço) a qualquer momento. Qualquer nova versão destes termos e condições será previamente indicada nas seções "Envio e Entrega" e "Garantia e Devoluções".

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